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福建“攜號轉網”成功率達99.16% 攜轉數量居全國第5
2019-12-03 10:08:18??來源:東南網  責任編輯:吳建平  

東南網12月3日訊(福建日報記者 李珂) 11月27日,全國“攜號轉網”正式提供服務啟動儀式在北京舉行,我省同日正式向全省移動電話用戶提供“攜號轉網”服務。記者從省通信管理局了解到,自11月10日全省“攜號轉網”服務進入試運行后,至28日全省已成功辦理攜號轉網用戶7426戶,攜轉成功率達99.16%,成功攜轉數量在全國26個省份(除5個先行試點省份)中排名第5。

據介紹,為向用戶提供高質量的“攜號轉網”服務,全省信息通信業全力做好統籌安排,明確通信管理機構、基礎電信企業的具體職責,并建立暢通的溝通機制,成立以省通信管理局分管副局長為組長,各基礎電信企業分管負責人為副組長的“攜號轉網”協調小組,下設工作專班協調解決“攜號轉網”服務工作中出現的業務規范、服務宣傳、網絡支撐、用戶申訴等各類問題。

據悉,“攜號轉網”服務運行前的258天里,全省通信行業搶抓系統開發、網絡改造、聯調聯測、試運行檢驗。據初步統計,我省三家基礎電信企業已為此增加投入5467萬元,建設改造系統200項,完成網內網間調測9280項,累計進行號碼測試55654次。同時,加強明察暗訪。試運行期間,省市各級通信管理機構多批次組隊赴營業廳開展體驗式督查,收集一線信息,對檢查中發現的各類問題要求立行立改。

省通信管理局有關負責人強調,各企業要全面排查薄弱點,精準落實相關規定和實施細則,嚴禁將“攜號轉網”服務作為企業經營性指標進行考核,違者嚴查問責;要強化責任擔當,認真履行好企業主體責任,一切以服務為本,不得作為營銷手段、不得人為設置障礙、不得干擾用戶選擇,保障用戶攜得了、轉得快、用得好。


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